Chargé(e) de Clientèle – Transport & Logistique (CDI)

COURSES WARNING; Seclin; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Intéressement/participation

CSE d'entreprise avec voyages chèques 

Chèques vacances et chèques cadeau

Résumé du poste

COURSES WARNING à Seclin recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI, rattaché(e) à la Direction Commerciale, autonome pour gérer les demandes clients et optimiser les processus.

Vous analyserez les demandes, proposerez des solutions adaptées et veillerez au bon démarrage et au suivi des activités, avec une attention particulière à la relation client et au respect des délais. Maîtrise d’Excel appréciée et expérience dans le secteur transport/logistique exigée.

Qualifications

• Diplômé-e d'un BAC 2/3 ou équivalent, en transport et logistique ou gestion de la relation client.
• Expérience significative en chargé-e de clientèle ou poste similaire au sein d'un service client.
• Bonne maîtrise de l’oral et de l’écrit, sens du service client.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires.
• Analyser la faisabilité des demandes par le contrôle des moyens.
• Proposer des solutions adaptées et traiter les demandes dans les délais impartis.
• Gérer les devis et relancer les devis non validés selon les conditions.
• Préparer les KPI et participer aux comités de pilotage avec la Direction Commerciale.

Connaissances

Organisation

Relation client

Supervision

Formation

BAC 2/3 ou équivalent (Transport & logistique ou gestion de la relation client)

Outils

Excel

Description du poste

COURSES WARNING à Seclin recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI, rattaché(e) à la Direction Commerciale, autonome pour gérer les demandes clients et optimiser les processus.

Vous analyserez les demandes, proposerez des solutions adaptées et veillerez au bon démarrage et au suivi des activités, avec une attention particulière à la relation client et au respect des délais. Maîtrise d’Excel appréciée et expérience dans le secteur transport/logistique exigée.