Gestionnaire Service Client Transport – Optimisation

MANPOWER FRANCE

Oursel-Maison

Sur place

EUR 21 000 - 24 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Manpower Breteuil recherche pour son client, acteur du secteur logistique, un Gestionnaire service client transport (H/F) en intérim de 2 mois. Vous suivez les anomalies de livraison et trouvez des solutions pour satisfaire les consommateurs, et coordonnez les enlèvements extérieurs avec nos transporteurs en collaboration avec nos magasins partenaires.

Vous répondez aux demandes par mail et tickets, choisissez le transporteur idéal selon la destination, rassemblez les informations pour résoudre

Qualifications

Expérience exigee dans le domaine du transport et maîtrise d'Excel et Outlook.
Rigidité, organisation et aisance relationnelle indispensables.

Responsabilités

Suivre les anomalies de livraison et trouver des solutions pour satisfaire nos consommateurs.
Coordonner les enlèvements extérieurs avec nos transporteurs en collaboration avec nos magasins partenaires.
Répondre aux demandes via mails et tickets, en étant en contact direct avec nos partenaires transport et notre service clients.
Choisir le transporteur idéal pour chaque commande en fonction de sa destination.
Rassembler les informations nécessaires pour résoudre les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service clients.
Assurer un suivi régulier des reprises, litiges et autres missions à l'aide d'Excel.
Vérifier la bonne application des tarifs proposés par nos transporteurs.