Coordinateur Service Client Transport - Livraison & Litiges

France Travail; Beauvais; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche pour l'un de ses clients un chargé de service client transport H/F afin d’assurer le suivi des anomalies de livraison et la coordination des enlèvements avec les transporteurs et magasins partenaires. Vous répondrez aux demandes par mails et tickets, choisissez le transporteur adapté et collaborez pour résoudre les litiges, tout en assurant le suivi via Excel et le contrôle des tarifs.

Profil débutant accepté et contrat intérim d’un mois.

Qualifications

• Expérience débutant accepté

Responsabilités

• Suivre les anomalies de livraison et proposer des solutions.
• Coordonner les enlèvements avec les transporteurs et magasins partenaires.
• Répondre aux demandes par mails et tickets avec les partenaires transport et le service clients.
• Choisir le transporteur idéal selon la destination de chaque commande.
• Rassembler les infos pour résoudre les litiges avec transporteurs et service clients.
• Suivre les reprises et litiges à l'aide d'Excel.
• Vérifier l’application des tarifs des transporteurs.

Description du poste

France Travail recherche pour l'un de ses clients un chargé de service client transport H/F afin d’assurer le suivi des anomalies de livraison et la coordination des enlèvements avec les transporteurs et magasins partenaires. Vous répondrez aux demandes par mails et tickets, choisissez le transporteur adapté et collaborez pour résoudre les litiges, tout en assurant le suivi via Excel et le contrôle des tarifs.

Profil débutant accepté et contrat intérim d’un mois.