Chargé SAV — Relation Client & Coordination Technique

Crit; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

My Crit app

CSE avantages

Résumé du poste

Crit recrute pour son client basé à Marseille (13008) un Chargé de Service Après Vente. Vous assurez le suivi des dossiers clients après la vente et répondez aux demandes et réclamations.

Vous coordonnez les interventions techniques avec les équipes internes et participez à l'amélioration continue des processus du service après-vente. Profil Bac +3, 1-2 ans d'expérience, sens du service client et de la résolution de problèmes exigés.

Qualifications

• Bac +3 dans un domaine pertinent.
• Expérience 1-2 ans dans un poste similaire.
• Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.
• Sens du service client et de la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Suivre les dossiers clients après la vente.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients.
• Coordonner les interventions techniques avec les équipes internes.
• Participer à l'amélioration continue des processus du service après-vente.

Connaissances

Service client

Communication

Travail en équipe

Résolution de problèmes

Formation

Bac +3

Description du poste

Crit recrute pour son client basé à Marseille (13008) un Chargé de Service Après Vente. Vous assurez le suivi des dossiers clients après la vente et répondez aux demandes et réclamations.

Vous coordonnez les interventions techniques avec les équipes internes et participez à l'amélioration continue des processus du service après-vente. Profil Bac +3, 1-2 ans d'expérience, sens du service client et de la résolution de problèmes exigés.