Chargé(e) SAV — Relation Client et Pilotage d'Interventions

France Travail; Le Rheu; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime trimestrielle

Titres restaurant

CSE

Mutuelle attractive

Résumé du poste

France Travail recherche un Chargé de clientèle SAV (H/F) en CDI pour son centre de relation clients. Vous assurez le lien entre clients, techniciens et équipes internes afin de garantir une prise en charge rapide des demandes SAV.

Vous réceptionnez les demandes, gérez les mails, ouvrez les dossiers via Sage X3 et établissez les devis après diagnostic. Amplitude 8h30–18h, un samedi travaillé par mois, rémunération fixe 2 100 € brut + primes trimestrielles.

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation client et administration.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités.
• Bonnes aptitudes à la communication et à l'écoute.
• Maîtrise des outils informatiques et du téléphone.

Responsabilités

• Recevoir les demandes SAV via différents canaux.
• Gérer les boîtes mails et établir des devis.
• Coordonner planning des techniciens et informer le client.
• Suivre le traitement jusqu'à la facturation.
• Travailler avec les services internes pour satisfaire le client.

Connaissances

Relation client

Gestion planning

Écoute active

Communication orale

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Bac

Outils

Sage X3

Description du poste

France Travail recherche un Chargé de clientèle SAV (H/F) en CDI pour son centre de relation clients. Vous assurez le lien entre clients, techniciens et équipes internes afin de garantir une prise en charge rapide des demandes SAV.

Vous réceptionnez les demandes, gérez les mails, ouvrez les dossiers via Sage X3 et établissez les devis après diagnostic. Amplitude 8h30–18h, un samedi travaillé par mois, rémunération fixe 2 100 € brut + primes trimestrielles.