Chargé Qualité & Support SaaS — Logistique

DSIA; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe annuelle

Participation et prime vacances

Tickets Restaurant

Mutuelle de haut niveau

Mobilité interne favorisée

Vie d’entreprise conviviale

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions logicielles recherche un Chargé Qualité & Support pour assurer le fonctionnement optimal de ses applications. Vous serez en première ligne, offrant un soutien technique aux utilisateurs, tout en contribuant à l'amélioration continue des solutions. Ce poste offre un parcours d'intégration solide et de belles perspectives d'évolution dans l'entreprise, avec une rémunération fixe et des avantages attrayants.

Qualifications

• Supports logiciels/applicatifs requis.
• Première expérience en environnement logistique appréciée.
• Anglais professionnel écrit et oral requis.

Responsabilités

• Assurer la continuité opérationnelle des solutions logicielles.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents en lien avec le support.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Compréhension des solutions applicatives

Capacité d'analyse

Rigueur dans la résolution de problèmes

Service client

Goût pour le travail collaboratif

Formation

Bac+2 minimum (informatique, logistique ou équivalent)

Outils

Outils Helpdesk

Connaissance des démarches ITIL

Description du poste

Une entreprise spécialisée en solutions logicielles recherche un Chargé Qualité & Support pour assurer le fonctionnement optimal de ses applications. Vous serez en première ligne, offrant un soutien technique aux utilisateurs, tout en contribuant à l'amélioration continue des solutions. Ce poste offre un parcours d'intégration solide et de belles perspectives d'évolution dans l'entreprise, avec une rémunération fixe et des avantages attrayants.