Chargé Médiation Financière - Négociation et Solutions

Intrum Justitia; Sainte-Luce-sur-Loire; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

CSE

Parking gratuit

Remboursement transport

Job summary

Intrum Justitia en France recrute un(e) Chargé(e) de Médiation Financière pour accompagner les clients débiteurs et proposer des solutions amiables dans un cadre multicanal. Vous négocierez des plans de paiement et assurerez le traitement des dossiers avec déontologie et rigueur.

Poste à Sainte-Luce-sur-Loire avec une journée Welcome et une formation par des Coachs. Horaires du lundi au samedi, travail en équipe et outils numériques à votre disposition.

Qualifications

• Expérience en relation client et médiation financière.
• Capacité à négocier des plans de paiement.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du digital.
• Connaissance des procédures et déontologie.
• Langue française excellente.

Responsibilities

• Accompagner les clients débiteurs et proposer des solutions amiables.
• Prendre en charge les demandes par téléphone et mails.
• Négocier des plans de paiement et plans d'échéance.
• Traiter les factures et effectuer des relances.
• Assurer le suivi des dossiers dans le cadre déontologique.

Skills

Relation client

Négociation

Médiation financière

Multicanal

Autonomie

Tools

Suite informatique

Job description

Intrum Justitia en France recrute un(e) Chargé(e) de Médiation Financière pour accompagner les clients débiteurs et proposer des solutions amiables dans un cadre multicanal. Vous négocierez des plans de paiement et assurerez le traitement des dossiers avec déontologie et rigueur.

Poste à Sainte-Luce-sur-Loire avec une journée Welcome et une formation par des Coachs. Horaires du lundi au samedi, travail en équipe et outils numériques à votre disposition.