Chargé de Médiation Financière — Négociations & Solutions

Intrum Justitia; Nantes; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Parking gratuit

Job summary

Intrum Justitia Pecace Nantes recherche un Chargé de Médiation Financière pour traiter les demandes des débiteurs par téléphone et par mail, négocier des plans de paiement et accompagner les clients dans des solutions amiables.

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec choix de 35h ou 37h + RTT, mutuelle/prévoyance, titres-restaurant et aide au transport. Formation assurée par les Coachs et intégration dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience en médiation financière et relation client exigée.
• Bon niveau de négociation et capacité à proposer des solutions amiables.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (MS Office).

Responsibilities

• Traiter les demandes des débiteurs par téléphone et mail.
• Négocier des plans de paiement et des échéanciers.
• Accompagner les clients débiteurs et proposer des solutions amiables.
• Traiter les factures et réaliser des relances préventives.
• Procéder aux encaissements et prélèvements.
• Suivre les dossiers dans le respect des consignes et déontologie.

Skills

Négociation

Relation client

Accueil téléphonique

Multicanal

Tools

MS Office

Job description

Intrum Justitia Pecace Nantes recherche un Chargé de Médiation Financière pour traiter les demandes des débiteurs par téléphone et par mail, négocier des plans de paiement et accompagner les clients dans des solutions amiables.

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec choix de 35h ou 37h + RTT, mutuelle/prévoyance, titres-restaurant et aide au transport. Formation assurée par les Coachs et intégration dans une équipe dynamique.