chargé(e) sav (h/f/d)

Samsic-emploi; Mont-Saint-Martin; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Engagement Handicap

Résumé du poste

SAMSIC-emploi recherche un Chargé de Service Après-Vente à Mont Saint Martin pour assurer l’accueil des clients, diagnostiquer les problèmes et suivre les réparations ou échanges.

Le poste implique la tenue des dossiers, la collaboration avec les équipes internes et la gestion de la facturation, contribuant ainsi à la satisfaction client et à la fidélisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients au service après-vente avec professionnalisme et empathie
• Identifier et diagnostiquer les problèmes des produits retournés
• Assurer le suivi des réparations ou des échanges de produits
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client
• Tenir à jour les dossiers et bases de données relatives aux interventions
• Gestion de la facturation

Description du poste

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur du service après-vente ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Chargé de Service Après-Vente (H/F/D) pour renforcer son équipe à Mont Saint Martin.

Description du poste Le poste En tant que Chargé de Service Après-Vente, vous serez un élément essentiel de l'équipe, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Les missions attendues du poste :

• Accueillir les clients au service après-vente avec professionnalisme et empathie
• Identifier et diagnostiquer les problèmes des produits retournés
• Assurer le suivi des réparations ou des échanges de produits
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client
• Tenir à jour les dossiers et bases de données relatives aux interventions.
• gestion de la facturation

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.