Technicien / Technicienne SAV (H/F)

ALANTYS GREEN ENERGY; Argenteuil; On-site; EUR 22,342 - 26,761; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Job summary

ALANTYS GREEN ENERGY, situé à Argenteuil, recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour gérer les interventions et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède un diplôme en électricité ou électrotechnique, avec des compétences techniques solides.

Nous offrons un salaire à partir de 2200 € brut mensuels, des tickets restaurant, ainsi qu'une mutuelle d'entreprise. Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance dans le secteur de l’électromobilité.

Qualifications

• Diplôme en électricité, électrotechnique ou maintenance industrielle exigé.
• Expérience confirmée dans un poste similaire appréciée.
• Compétences techniques solides en électricité et diagnostics exigées.
• Sens du service client, rigueur et autonomie nécessaires.

Responsibilities

• Gérer et coordonner les interventions du Service Après-Vente (SAV).
• Diagnostiquer et traiter les réclamations clients.
• Réaliser des audits de faisabilité et proposer des solutions.
• Veiller à la satisfaction client lors des interventions.

Skills

Électricité

Electrotechnique

Maintenance industrielle

Communication

Service client

Autonomie

Education

BTS, DUT ou équivalent en électricité ou électrotechnique

Tools

Logiciel de diagnostic

Logiciels de contrôle

Job description

Offre n° 206XCWD, Technicien / Technicienne SAV (H/F)

À propos de nous : Nous sommes une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l’électromobilité et le verdissement de flotte automobile des entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable SAV & Audits de Faisabilité pour renforcer notre équipe et garantir un service client optimal.

Responsabilités

• Assurer la gestion et la coordination des interventions du Service Après-Vente (SAV)
• Diagnostiquer et traiter les réclamations clients en apportant des solutions adaptées
• Réaliser des audits de faisabilité et proposer des solutions techniques
• Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser les solutions proposées

Profil recherché

• Diplôme en électricité, électrotechnique ou maintenance industrielle (Bac, BTS, DUT ou équivalent)
• Une expérience confirmée dans un poste similaire serait un atout
• Compétences techniques solides en électricité et diagnostics
• Sens du service client, rigueur et autonomie
• Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail dynamique et stimulant
• Une rémunération attractive selon profil et expérience (à partir de 2200 € bruts mensuels)
• Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Mutuelle, Tickets Restaurant

Déplacements

Jamais

Compétences supplémentaires

• BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production
• BTS électrotechnique
• BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle
• DUT génie électrique et informatique industrielle
• Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques
• Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
• Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
• Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique
• Utilisation de logiciel de diagnostic
• Utilisation de logiciels de contrôle

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous les locaux