Chargé(e) Relation Client & Solutions Omnicanal

METRO France; Saint-Barthélemy-d'Anjou; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d’intégration

Congés spéciaux

Remboursement transport

Package salarial 13e mois

Remises METRO

Résumé du poste

METRO France recrute un expert de la vente de solutions et de services destinées aux professionnels. Vous prenez en charge les clients selon leurs besoins et leurs attentes, en promouvant l’ensemble des solutions disponibles dans une logique de fidélisation et de satisfaction client.

Après une solide formation à nos solutions et outils, vos missions seront d’organiser et suivre la satisfaction client, d’accueillir et comprendre les besoins, et d’assurer la prise en charge du client avec les bons

Qualifications

• Expérience en relation client et vente de services (atout)
• Aisance avec outils digitaux et Pack Office
• Connaissance du secteur de la restauration pro est un plus

Responsabilités

• Promouvoir et activer l’ensemble des solutions auprès des clients professionnels
• Gérer la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires des Halles METRO
• Orienter le client vers les experts des pôles et assurer le suivi du besoin client
• Maintenir et enrichir la base de données clients et assurer l’accueil des nouveaux clients

Description du poste

METRO France recrute un expert de la vente de solutions et de services destinées aux professionnels. Vous prenez en charge les clients selon leurs besoins et leurs attentes, en promouvant l’ensemble des solutions disponibles dans une logique de fidélisation et de satisfaction client.

Après une solide formation à nos solutions et outils, vos missions seront d’organiser et suivre la satisfaction client, d’accueillir et comprendre les besoins, et d’assurer la prise en charge du client avec les bons