Chargé(e) de Relation Clients - Conseil & Télétravail

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Couverture santé

Comité d'entreprise

Télétravail 2 jours/semaine

Résumé du poste

Meilleurtaux Placement recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients et prospects par téléphone et chat. Après formation, vous dirigerez les échanges et finaliserez les souscriptions digitales avec nos conseillers en agence.

Vous maîtrisez l’écoute active, l’orthographe et le rédactionnel, et vous travaillez du lundi au samedi 9h-19h, avec 2 jours de télétravail par semaine. Avantages: mutuelle, titres-restaurants Swile et comité d’entreprise.

Qualifications

• Bac+2 minimum spécialisé en banque, assurance, immobilier ou commerce.
• Expérience min. 2 ans dans une banque ou secteur assurance/crédit/immobilier.

Responsabilités

• Accompagner nos clients et prospects par téléphone sur les appels entrants.
• Répondre aux demandes d’information des prospects et des clients par tchat.
• Créer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine basés en agence.
• Accompagnement technique jusqu’à la finalisation des souscriptions digitales.
• Détecter les opportunités futures et réaliser le reporting dans l’outil de gestion.

Connaissances

Communication

Élocution

Rédaction

Relation client

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Meilleurtaux Placement recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients et prospects par téléphone et chat. Après formation, vous dirigerez les échanges et finaliserez les souscriptions digitales avec nos conseillers en agence.

Vous maîtrisez l’écoute active, l’orthographe et le rédactionnel, et vous travaillez du lundi au samedi 9h-19h, avec 2 jours de télétravail par semaine. Avantages: mutuelle, titres-restaurants Swile et comité d’entreprise.