Conseiller Relation Clients — Télétravail et Avantages Santé

Meilleurtaux; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte titres-restaurants Swile

Couverture santé

Comité d'entreprise

Jusqu'à 2 jours de télétravail par sem

Résumé du poste

Meilleurtaux Placement recherche un(e) conseiller(ère) clientèle afin d’assurer un service réactif et personnalisé. Après formation sur nos produits, outils et process, vous répondrez par téléphone et tchat, et accompagnerez les clients jusqu’aux souscriptions digitales.

Vous collaborez étroitement avec les conseillers en gestion patrimoine en agence, détectez les opportunités futures et assurez le reporting nécessaire pour un suivi efficace des dossiers.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en banque, assurance, immobilier ou commerce.
• Expérience d’au moins 2 ans en établissement bancaire ou secteur crédit/immobilier.
• Très bon niveau général (orthographe, rédactionnel, informatique).
• Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Amplitude: 9h–19h, du lundi au samedi (5 jours travaillés/2 repos).

Responsabilités

• Accompagner nos clients et prospects par téléphone sur les appels entrants.
• Répondre aux demandes d’information des prospects et des clients par tchat.
• Créer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine basés en agence.
• Accompagnement technique jusqu’à la finalisation des souscriptions digitales.
• Détecter les opportunités futures.
• Reporting dans l'outil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers.

Connaissances

Écoute active

Aisance relationnelle

Relation client téléphonique

Communication écrite

Formation

Bac+2 en banque/assurance/immobilier/commerce

Description du poste

Meilleurtaux Placement recherche un(e) conseiller(ère) clientèle afin d’assurer un service réactif et personnalisé. Après formation sur nos produits, outils et process, vous répondrez par téléphone et tchat, et accompagnerez les clients jusqu’aux souscriptions digitales.

Vous collaborez étroitement avec les conseillers en gestion patrimoine en agence, détectez les opportunités futures et assurez le reporting nécessaire pour un suivi efficace des dossiers.