Conseiller Clientèle Téléphonique - Relation & Solutions

Mutuelle Viasante; Perpignan; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 semaines de congés payés

Télétravail 2 jours par semaine

Prime annuelle sur objectifs

Mutuelle familiale prise en charge à 85%

Titres restaurant

Résumé du poste

Mutuelle Viasante à Perpignan recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renseigner et fidéliser les adhérents par téléphone, mail et chat. Vous serez formé(e) pendant 3 à 4 semaines pour réussir dans votre rôle.

Le poste offre 5 semaines de congés payés annuels, 26 RTT, ainsi que des possibilités de télétravail. Vous aurez également accès à des avantages comme la mutuelle familiale, des primes annuelles et des titres restaurant.

Si vous avez un bon sens de la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, postulez dès maintenant !

Qualifications

• Comprendre et traiter les demandes des clients par téléphone, mail, et chat.
• Conseiller les clients tout en détectant des opportunités commerciales.
• Participer à un parcours d'intégration de 3 à 4 semaines.

Responsabilités

• Renseigner et fidéliser les adhérents.
• Assurer la qualité du service à l'oral et à l'écrit.
• Enquêter sur les besoins des clients.

Connaissances

Sens de la relation client

Esprit d'équipe

Capacités rédactionnelles

Aisance téléphonique

Description du poste

Mutuelle Viasante à Perpignan recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renseigner et fidéliser les adhérents par téléphone, mail et chat. Vous serez formé(e) pendant 3 à 4 semaines pour réussir dans votre rôle.

Le poste offre 5 semaines de congés payés annuels, 26 RTT, ainsi que des possibilités de télétravail. Vous aurez également accès à des avantages comme la mutuelle familiale, des primes annuelles et des titres restaurant.

Si vous avez un bon sens de la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, postulez dès maintenant !