Chargé de Clientèle - Bureau de Poste Banque & Services

LA POSTE; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 35h

Rémunération attractive

Intéressement

Offre sociale riche

Résumé du poste

La Poste, bureau de poste Paris Buzenval, cherche un Chargé de Clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels, en boutique et à distance.

Vous identifierez les besoins, proposerez des offres adaptées et contribuerez à la promotion des services multicanaux, tout en assurant les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) et le respect des procédures.

Qualifications

• Préserver la relation client et assurer leur satisfaction.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme au service des clients.
• Rigueur et adaptabilité en équipe au bureau de Poste.
• Titulaire d'un bac+2 commercial, avec expérience en relation client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres.
• Être apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires.
• Proposer des solutions adaptées et accompagner les achats des clients.
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Réaliser les opérations liées au courrier, colis, banque et téléphonie selon les procédures.

Connaissances

Relation client

Fidélisation client

Traiter demande client

Opérations comptables

Écoute active

Rigueur et précision

Réactivité

Formation

BAC+2 ou équivalents

Description du poste

La Poste, bureau de poste Paris Buzenval, cherche un Chargé de Clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels, en boutique et à distance.

Vous identifierez les besoins, proposerez des offres adaptées et contribuerez à la promotion des services multicanaux, tout en assurant les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) et le respect des procédures.