Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Omnicanal & Développement

The Crédit Mutuel group; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et d'intéressé

Abondement

Jours RTT (jusqu'à 11 jours)

6e semaine de congés payés

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Plan épargne entreprise et PERCO

Restaurant d’entreprise / tickets-REST

Abonnement transport 75%

Forfait mobilité durable 600€

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille clients, dans une relation omnicanale et une approche client personnalisée.

Vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur vie financière, identifiez les besoins, sécurisez les transactions et collaborez avec les services internes pour proposer des solutions adaptées dans un cadre inclusif et orienté diversité.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille client Particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie financière.
• Maîtriser les risques financiers et sécuriser le client et l’entité.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille Particuliers en relation omnicanale.
• Développer la performance et fidéliser les clients sur le long terme.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Identifier et prospecter de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation omnicanale

Prospection

Conseil client

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille clients, dans une relation omnicanale et une approche client personnalisée.

Vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur vie financière, identifiez les besoins, sécurisez les transactions et collaborez avec les services internes pour proposer des solutions adaptées dans un cadre inclusif et orienté diversité.