Chargé de Clientèle Particuliers – Relation Omnicanale

CIC France; Chambéry; Hybride; EUR 41 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Savoie Mont Blanc recherche un(e) chargé(e) de relation client pour piloter un portefeuille Particuliers et assurer un accompagnement omnicanal des clients. Vous conseillerez sur l’ensemble des étapes de vie client et veillerez à la fidélisation et à la croissance du portefeuille.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique mutualiste avec des perspectives de développement et d’évolution au sein du réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Prise de poste possible courant novembre 2026.

Qualifications

• BAC+2 à BAC+5 exigé ou en cours.
• Expérience confirmée souhaitée dans la relation client/vente.
• Portefeuille clients et excellence relationnelle à démontrer.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi et la performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients à long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Vente

Adaptabilité

Curiosité

Formation

BAC+2 à BAC+5

Description du poste

Crédit Mutuel Savoie Mont Blanc recherche un(e) chargé(e) de relation client pour piloter un portefeuille Particuliers et assurer un accompagnement omnicanal des clients. Vous conseillerez sur l’ensemble des étapes de vie client et veillerez à la fidélisation et à la croissance du portefeuille.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique mutualiste avec des perspectives de développement et d’évolution au sein du réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Prise de poste possible courant novembre 2026.