Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Omnicanal

The Crédit Mutuel group

Nancy

On-site

EUR 32,000 - 40,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Participation bonus

RTT

Télétravail

Protection sociale

Formation annuelle

Politique parentale

Avantages bancaires

Intégration

Mobilité géographique

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale à Nancy recrute un conseiller portefeuille Particuliers. Vous assurerez le suivi client et développerez la performance en relation omnicanale, en étroite collaboration avec l'équipe et le directeur d'agence.

Vous conseiller les clients tout au long de leur vie, fidéliser le portefeuille et identifier des besoins pour proposer des solutions adaptées. Avantages: prime de participation, RTT, télétravail, protection sociale, formation annuelle, mobilité géographique

Qualifications

Profil commercial et sens du contact client.
Première expérience réussie en vente ou relation client indispensable.
Aptitude à travailler en équipe et à développer la relation client.

Responsibilities

Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients