Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Développez votre portefeuille

Dunkerque-Emplois; Dunkerque; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un conseiller bancaire pour piloter et développer un portefeuille particuliers. Vous assurerez un accompagnement tout au long des étapes de vie des clients et veillerez à la fidélisation durable.

Vous serez soutenu par l’équipe et travaillerez en collaboration avec la direction d’agence, en vigueur sur le territoire dunkerquois. L’accès AMF est indispensable pour exercer ce poste.

Qualifications

• Améliorer et entretenir une relation client omnicanale
• Assurer le suivi d’un portefeuille particuliers
• Développer et fidéliser le portefeuille client
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » en relation omnicanale et assurer son suivi et sa performance
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
• Travailler en collaboration étroite avec le Directeur(trice) d’agence

Skills

Relation client

Commercial

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Curieux

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un conseiller bancaire pour piloter et développer un portefeuille particuliers. Vous assurerez un accompagnement tout au long des étapes de vie des clients et veillerez à la fidélisation durable.

Vous serez soutenu par l’équipe et travaillerez en collaboration avec la direction d’agence, en vigueur sur le territoire dunkerquois. L’accès AMF est indispensable pour exercer ce poste.