Chargé(e) de Clientèle — Mobilité et Télétravail

GROUPE LA POSTE; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mobilité professionnelle accompagnée

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle à Sens. Vous assurez l’accueil des clients, conseillez sur les services et contribuez à la satisfaction client. Mobilité géographique et adaptation à différents espaces client font partie du rôle.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des services et des canaux à distance, et orientez vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire. Rejoignez une équipe dynamique du réseau Banque/Service Public.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service exigés.
• Sens commercial, écoute et conviction comme points forts.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les conseiller sur les offres et services.
• Promouvoir les services à distance multi canal et guider l'utilisation des automates.
• Identifier les besoins du client et proposer une offre adaptée et conclure l'achat.
• Orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute active

Force de conviction

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle à Sens. Vous assurez l’accueil des clients, conseillez sur les services et contribuez à la satisfaction client. Mobilité géographique et adaptation à différents espaces client font partie du rôle.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des services et des canaux à distance, et orientez vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire. Rejoignez une équipe dynamique du réseau Banque/Service Public.