Chargé(e) de Clientèle – Mobilité et Formation

GROUPE LA POSTE; Domaine Saint-Hugues; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à Villefontaine les Dauphins pour accueillir et conseiller les clients. Vous développerez le contact avec une clientèle locale, guiderez les clients dans l’utilisation des automates et promouvrez les services à distance multi-canal.

Ce poste prévoit une mobilité géographique et une formation adaptée, avec possibilité de télétravail selon les besoins et les dispenses internes. Rejoignez une équipe engagée dans la qualité de service.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Autonomie et rigueur au quotidien.
• Aptitude à proposer des solutions adaptées aux clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance.
• Vous détectez le besoin du client et proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie).
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Autonomie

Rigueur

Aptitude commerciale

Outils

Bureautique

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à Villefontaine les Dauphins pour accueillir et conseiller les clients. Vous développerez le contact avec une clientèle locale, guiderez les clients dans l’utilisation des automates et promouvrez les services à distance multi-canal.

Ce poste prévoit une mobilité géographique et une formation adaptée, avec possibilité de télétravail selon les besoins et les dispenses internes. Rejoignez une équipe engagée dans la qualité de service.