Chargé(e) de Clientèle — Télétravail Possible & Évolution Pro

GROUPE LA POSTE; Domaine Saint-Hugues; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mobilité géographique

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à Vizille (38) pour devenir le premier interlocuteur des clients en Bureau de Poste et accompagner leur parcours. Véritable poste évolutif avec mobilité géographique et possibilité de promotion.

Vous accueillez et conseillez les clients, guider les utilisateurs des automates et promouvoir les services à distance. Vous identifiez leurs besoins et proposez les solutions adaptées, avec un accompagnement managérial pour développer vos compétences vers

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service indispensable.
• Bon contact client et satisfaction assurée.
• Maîtrise des outils bureautiques et du numérique est un atout.
• Disponibilité et mobilité géographique possibles.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promotez les services à distance multicanal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Orientation client

Esprit commercial

Écoute active

Autonomie et rigueur

Maîtrise bureautique & outils digitaux

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à Vizille (38) pour devenir le premier interlocuteur des clients en Bureau de Poste et accompagner leur parcours. Véritable poste évolutif avec mobilité géographique et possibilité de promotion.

Vous accueillez et conseillez les clients, guider les utilisateurs des automates et promouvoir les services à distance. Vous identifiez leurs besoins et proposez les solutions adaptées, avec un accompagnement managérial pour développer vos compétences vers