Chargé de Clientèle — Mobilité & Développement Bancaire

GROUPE LA POSTE; Rhône; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Aide au logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à OULLINS. Vous accueillez les clients, présentez les services et les aides à distance, et assurez le conseil jusqu’à la finalisation des achats ou de la prise de rendez-vous.

Vous guidez les clients vers les interlocuteurs spécialisés et bénéficiez d’un itinéraire balisé pour évoluer, avec une mobilité géographique possible et un accompagnement logement.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service requis.
• Bon contact client et aptitude à conseiller et fidéliser.
• Autonomie et rigueur indispensables.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux souhaitable.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les guidez.
• Vous conseillez les offres et services et favorisez la satisfaction client.
• Vous détectez le besoin du client et proposez une offre adaptée.
• Vous orienterez vers les conseillers spécialisés lorsque nécessaire.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute active

Autonomie

Rigueur

Outils

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle à OULLINS. Vous accueillez les clients, présentez les services et les aides à distance, et assurez le conseil jusqu’à la finalisation des achats ou de la prise de rendez-vous.

Vous guidez les clients vers les interlocuteurs spécialisés et bénéficiez d’un itinéraire balisé pour évoluer, avec une mobilité géographique possible et un accompagnement logement.