Chargé de Clientèle Banque & Services – Télétravail Possible

GROUPE LA POSTE; Rhône; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour son secteur Villeurbanne Cusset. Vous serez le premier interlocuteur des clients et professionnels en Bureau de Poste et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillerez et conseillerez les clients sur l’ensemble des offres, et vous guiderez leur parcours vers les services à distance et les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.

Qualifications

• Avoir au moins 1 an d’ancienneté dans l’entreprise.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à orienter le client vers les services bancaires et professionnels.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal.
• Vous détectez les besoins du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat; vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Contact client

Outils

Bureautique

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour son secteur Villeurbanne Cusset. Vous serez le premier interlocuteur des clients et professionnels en Bureau de Poste et contribuerez à leur satisfaction.

Vous accueillerez et conseillerez les clients sur l’ensemble des offres, et vous guiderez leur parcours vers les services à distance et les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.