Chargé(e) de Clientèle — Banque et Conseil

GROUPE LA POSTE; Châtel; Hybride; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mobilité professionnelle accompagnée

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour intervenir en bureau de Poste et accompagner une clientèle variée, professionnels et particuliers. Vous serez le premier interlocuteur et aurez une mobilité géographique à envisager, avec des possibilités de télétravail selon les agences.

Vous exercerez dans un cadre dynamique, avec un parcours d’intégration et des formations pour développer vos compétences et accompagner les projets métier.

Qualifications

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
• Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos atouts pour accompagner les clients dans leurs besoins.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’acte d’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clientèle professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Force de conviction

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle pour intervenir en bureau de Poste et accompagner une clientèle variée, professionnels et particuliers. Vous serez le premier interlocuteur et aurez une mobilité géographique à envisager, avec des possibilités de télétravail selon les agences.

Vous exercerez dans un cadre dynamique, avec un parcours d’intégration et des formations pour développer vos compétences et accompagner les projets métier.