Chargé-e de Clientèle (H/F)

Pole Emploi; Saint-Priest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un conseiller excellent en relation client pour interagir avec les clients par téléphone et répondre à leurs avis. Le candidat idéal est un débutant motivé par l'excellence des services. Ce poste est une chance de participer à un environnement dynamique tout en améliorant l'expérience client. Le candidat saura créer une connexion avec les clients et s'assurer que leurs attentes sont toujours dépassées.

Qualifications

• Débutant accepté avec un bon sens du relationnel.
• Capacité à interagir avec les clients par téléphone.
• Savoir gérer les retours d'expérience des clients.

Responsabilités

• Être en relation permanente avec les clients.
• Répondre aux avis des clients et améliorer leur expérience.
• Assurer un service client de qualité supérieure.

Description du poste

Le Centre E-Relation de Lyon vous offre un terrain de jeu où vous pourrez vous exprimer, vous affirmer et gagner en équipe! Le conseiller est en permanence en relation avec nos clients, que ce soit par téléphone ou en répondant à leurs avis suite à leurs expériences au sein de nos magasins. L'excellence relationnelle est notre priorité. Il est essentiel que le service que nos clients reçoivent soit toujours supérieur à celui qui était attendu au départ. Le client se souviendra de son EXPÉRIENCE avec vous.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

L'entreprise

Decathlon a été créé en 1976 à partir d’une idée originale: répondre aux besoins des sportifs passionnés en leur proposant dans un même lieu une multitude d’articles de sport. Notre positionnement : "Make Sport yours" Permettre à chacun de participer, célébrer toutes les émotions du sport et de changer votre rapport avec lui.

À savoir

Nombre de poste: 1 - Expérience: 0 - 2 ans (débutant)