Chargé(e) de Clientèle — Expérience Premium & Impact

Hertz; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11,35€

Réductions CSE

CDI temps plein avec modulation

Uniforme fourni

Frais de nettoyage pris en charge

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Hertz France recherche un/une Chargé/e de clientèle (H/F) en CDI à temps plein pour rejoindre une équipe œuvrant pour des expériences clients premium. Vous serez le premier et le dernier sourire pour les clients en agence, avec des missions variées et un accompagnement tout au long du parcours client.

Les responsabilités incluent l’accueil et le conseil, la gestion des contrats et de la facturation, la préparation des véhicules et le suivi commercial de l’agence, le tout dans un cadre

Qualifications

• Vous aimez le contact client et créer du lien.
• Vous êtes organisé·e, adaptable et curieux·se.
• Vous parlez anglais (B1 minimum) et vous avez le permis B.
• Bac+2 ou Bachelor demandé, expérience selon profil.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence par des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Contact client

Organisé

Adaptable

Curieux

Anglais B1

Formation

Bac+2 (BTS) ou Bachelor

Description du poste

Hertz France recherche un/une Chargé/e de clientèle (H/F) en CDI à temps plein pour rejoindre une équipe œuvrant pour des expériences clients premium. Vous serez le premier et le dernier sourire pour les clients en agence, avec des missions variées et un accompagnement tout au long du parcours client.

Les responsabilités incluent l’accueil et le conseil, la gestion des contrats et de la facturation, la préparation des véhicules et le suivi commercial de l’agence, le tout dans un cadre