Chargé(e) de clientèle – Service Premium & Impact

Hertz; Occitanie; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11,35€

Réductions CSE

Uniforme fourni

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Hertz recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son équipe en agence et incarner une promesse de service premium et humain. Vous serez le premier et le dernier sourire de nos clients, en charge d’accueillir, conseiller et accompagner les clients sur place.

Vous gérerez les contrats, la facturation et contribuerez à la logistique et à la performance commerciale de l’agence, avec une priorité donnée à la qualité du service et à l’intégrité.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et créer du lien.
• Vous êtes organisé·e, adaptable et curieux·se (intérêts pour l’auto).
• Vous parlez anglais (niveau minimum B1) et possédez le permis B.
• Bac+2/Bachelor requis ou équivalent, expérience non obligatoire.
• Poste en CDI à temps plein dans une agence Hertz.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et assurer une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules et livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence par des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Contact client

Organisation

Adaptabilité

Anglais B1

Sens du service

Formation

Bac+2 (BTS) ou Bachelor

Description du poste

Hertz recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son équipe en agence et incarner une promesse de service premium et humain. Vous serez le premier et le dernier sourire de nos clients, en charge d’accueillir, conseiller et accompagner les clients sur place.

Vous gérerez les contrats, la facturation et contribuerez à la logistique et à la performance commerciale de l’agence, avec une priorité donnée à la qualité du service et à l’intégrité.