Chargé(e) de clientèle – Service Premium & Impact

Hertz Global Holdings, Inc.; Occitanie; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11,35€

Réductions CSE

Uniforme fourni

Remboursement transport 50%

Job summary

Hertz recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son équipe en agence et incarner une promesse de service premium et humain. Vous serez le premier et le dernier sourire de nos clients, en charge d’accueillir, conseiller et accompagner les clients sur place.

Vous gérerez les contrats, la facturation et contribuerez à la logistique et à la performance commerciale de l’agence, avec une priorité donnée à la qualité du service et à l’intégrité.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et créer du lien.
• Vous êtes organisé·e, adaptable et curieux·se (intérêts pour l’auto).
• Vous parlez anglais (niveau minimum B1) et possédez le permis B.
• Bac+2/Bachelor requis ou équivalent, expérience non obligatoire.
• Poste en CDI à temps plein dans une agence Hertz.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et assurer une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules et livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence par des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Skills

Contact client

Organisation

Adaptabilité

Anglais B1

Sens du service

Education

Bac+2 (BTS) ou Bachelor

Job description

Hertz recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son équipe en agence et incarner une promesse de service premium et humain. Vous serez le premier et le dernier sourire de nos clients, en charge d’accueillir, conseiller et accompagner les clients sur place.

Vous gérerez les contrats, la facturation et contribuerez à la logistique et à la performance commerciale de l’agence, avec une priorité donnée à la qualité du service et à l’intégrité.