Chargé de Clientèle – Expérience Premium & Développement

Hertz; Lyon; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Réductions tarifaires CSE

Uniforme fourni

Frais de nettoyage pris en charge

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Hertz recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son équipe et offrir un service premium et humain à chaque client. Vous serez l’accueil et le premier et dernier sourire auprès des clients en agence, avec des missions variées de conseil, de gestion des contrats et de facturation.

Vous contribuerez à la logistique et à la performance de l’agence, tout en participant à des actions commerciales et au suivi des indicateurs.

Qualifications

• Aimer le contact client et créer du lien.
• Organisé·e et adaptable, sens du service.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence par des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Anglais B1

Permis B

Formation

Bac+2 BTS ou Bachelor

Description du poste

Hertz recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son équipe et offrir un service premium et humain à chaque client. Vous serez l’accueil et le premier et dernier sourire auprès des clients en agence, avec des missions variées de conseil, de gestion des contrats et de facturation.

Vous contribuerez à la logistique et à la performance de l’agence, tout en participant à des actions commerciales et au suivi des indicateurs.