Chargé(e) de Clientèle - Multicanal & Banque

GROUPE LA POSTE; Occitanie; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Aide au logement

Formation et mobilité interne

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle à Gruissan, pour accueillir et conseiller une clientèle particulière et professionnelle. Vous êtes le premier interlocuteur et assurez une promotion des services à distance. Mobilité geography et accompagnement possible vers des postes internes.

Vous intervenez en bureau de Poste et dans un cadre multi canal, avec formation et accompagnement managérial pour développer vos compétences.

Qualifications

• Vous devez être capable d accueillir clients particuliers et professionnels et de proposer des solutions adaptées.
• Maîtriser les outils bureautiques et numériques pour le suivi des dossiers et des échanges.
• Être mobile géographiquement et capable d évoluer dans un réseau bancaire et commercial.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et conseillez sur l ensemble des offres et services.
• Vous guidez dans l utilisation des automates et promouvez les services à distance multicanal.
• Vous détectez le besoin et finalisez l achat, orientant vers les interlocuteurs spécialisés.
• Vous assurez un service client de qualité et développez la relation client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute active

Autonomie

Rigueur

Maîtrise bureautique

Outils

Bureautique numérique

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle à Gruissan, pour accueillir et conseiller une clientèle particulière et professionnelle. Vous êtes le premier interlocuteur et assurez une promotion des services à distance. Mobilité geography et accompagnement possible vers des postes internes.

Vous intervenez en bureau de Poste et dans un cadre multi canal, avec formation et accompagnement managérial pour développer vos compétences.