Chargé(e) de Clientèle Remplaçant — Banque & Services

GROUPE LA POSTE; Île-de-France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle remplaçant(e) pour le secteur Argenteuil Cote Seine, afin d’être le premier interlocuteur des clients en Bureau de Poste. Vous assurez l’accueil, le conseil sur les offres et services et l’accompagnement des clients dans leurs démarches.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates, promouvrez les services à distance et proposerez des solutions adaptées avant de les orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service requis.
• Sens commercial, écoute et force de conviction.
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins des clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les conseiller sur l’ensemble des offres et services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi-canal.
• Identifier le besoin du client, proposer une offre adaptée et finaliser l’achat.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle remplaçant(e) pour le secteur Argenteuil Cote Seine, afin d’être le premier interlocuteur des clients en Bureau de Poste. Vous assurez l’accueil, le conseil sur les offres et services et l’accompagnement des clients dans leurs démarches.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates, promouvrez les services à distance et proposerez des solutions adaptées avant de les orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller