Chargé(e) de Clientèle Bilingue — Allemand & Multicanal

Armatis-lc; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

RTT (au bout d’un an d’ancienneté)

Prise en charge partielle des frais de

Résumé du poste

Armatis-lc, opérant en contact client, propose un poste en CDI pour accompagner nos clients par téléphone, email ou chat. Vous soutiendrez le service client des partenaires et développerez des relations de confiance avec nos clients et partenaires.

Rémunération: salaire annuel brut de 22 404,24 €, prime de langue entre 350€ et 500€ brut par mois selon le niveau CECRL, et une rémunération variable pouvant atteindre 100€ brut par mois.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Maîtrise du français et allemand (B2 minimum).
• Capacité à communiquer sur différents canaux.

Responsabilités

• Soutenir le service client par téléphone, email et chat.
• Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires.
• Gérer les demandes et transférer les cas complexes.
• Proposer des idées pour améliorer le service en allemand.

Connaissances

Relation client

Multicanal

Allemand B2

Écoute active

Description du poste

Armatis-lc, opérant en contact client, propose un poste en CDI pour accompagner nos clients par téléphone, email ou chat. Vous soutiendrez le service client des partenaires et développerez des relations de confiance avec nos clients et partenaires.

Rémunération: salaire annuel brut de 22 404,24 €, prime de langue entre 350€ et 500€ brut par mois selon le niveau CECRL, et une rémunération variable pouvant atteindre 100€ brut par mois.