Conseiller Relation Client Bilingue Allemand | CDI

CERCLE; Freyming-Merlebach; Sur place; EUR 13 506 - 16 178; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages CSE

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Primes

Résumé du poste

CERCLE, situé à Freyming-Merlebach, recrute un Conseiller Relation Client pour optimiser l'expérience des clients. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des interactions clients, à travers divers canaux tels que les appels et les réseaux sociaux.

Le poste est un CDI, temps plein de 35h par semaine, avec des horaires du lundi au samedi. Les candidats doivent maîtriser l'allemand au niveau B2 et faire preuve de compétences relationnelles.

Des avantages comme une mutuelle avantageuse et des primes sont proposés.

Qualifications

• Vous maîtrisez l'allemand, niveau B2 minimum à l'oral comme à l'écrit.
• Vous possédez une bonne capacité d’écoute et faites preuve d’un bon relationnel.
• Vous êtes réactif et dynamique, avec un naturel positif et optimiste.

Responsabilités

• Gérer les interactions avec les clients par divers canaux.
• Respecter les standards de qualité et assurer la satisfaction client.
• Traiter et documenter précisément les demandes des clients.

Connaissances

Maîtrise de l'allemand

Capacité d'écoute

Relationnel

Adaptabilité

Dynamisme

Empathie

Aisance informatique

Description du poste

CERCLE, situé à Freyming-Merlebach, recrute un Conseiller Relation Client pour optimiser l'expérience des clients. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des interactions clients, à travers divers canaux tels que les appels et les réseaux sociaux.

Le poste est un CDI, temps plein de 35h par semaine, avec des horaires du lundi au samedi. Les candidats doivent maîtriser l'allemand au niveau B2 et faire preuve de compétences relationnelles.

Des avantages comme une mutuelle avantageuse et des primes sont proposés.