Chargé(e) de clientèle bilingue anglais – Multicanal

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

RTT

Prise en charge partielle des frais de

Mutuelle d'entreprise

Aides au logement

Résumé du poste

Armatis recherche un chargé(e) de clientèle pour accompagner les clients via téléphone, e-mail et chat. Vous répondrez aux demandes, conseillez et fidéliserez les clients tout en respectant les engagements de l’équipe et les standards qualité.

Vous intégrez une équipe bienveillante, bénéficierez d’une formation complète et participerez à des évolutions professionnelles dans un cadre anglais et responsabilités variées.

Qualifications

• Maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l’anglais.
• Capacité à gérer plusieurs canaux de communication (appels, e-mails, réseaux sociaux).
• Sens du service client, écoute et réactivité, travail en équipe.

Responsabilités

• Soutenir le service client en assurant un suivi d’excellence avant, pendant et après l’achat.
• Établir des relations de confiance durables avec nos clients et partenaires.
• Jongler avec aisance entre appels, e-mails et réseaux sociaux.
• Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché anglais.
• Répondre avec professionnalisme aux sollicitations de vos collègues en boutique.

Connaissances

Anglais B2

Service client

Description du poste

Armatis recherche un chargé(e) de clientèle pour accompagner les clients via téléphone, e-mail et chat. Vous répondrez aux demandes, conseillez et fidéliserez les clients tout en respectant les engagements de l’équipe et les standards qualité.

Vous intégrez une équipe bienveillante, bénéficierez d’une formation complète et participerez à des évolutions professionnelles dans un cadre anglais et responsabilités variées.