Chargé(e) Satisfaction Client Bilingue Allemand – Présentiel

C-MonEtiquette; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 26 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation sur les produits et outils informatiques

Intéressement

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la parentalité, située à Bordeaux, recherche un.e Chargé.e de satisfaction client bilingue en allemand. Vous serez l'interlocuteur∙rice principal des clients pour améliorer leur expérience. Le poste exige de solides compétences en communication et une première expérience en relation client. Le contrat est un CDI de 35 heures avec un salaire compris entre 24 000 et 26 400 € brut annuel.

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Client web ou e-commerce.
• Maîtrise de la langue néerlandaise est un plus.
• Capacité à collecter et faire remonter des informations clients.

Responsabilités

• Devenir l'interlocuteur∙rice privilégié∙e du Client.
• Développer des actions pour améliorer la satisfaction des clients.
• Remonter les problématiques à la direction.

Connaissances

Bilingue en allemand

Compétences en communication

Compétences analytiques

Saisie de données

Empathie et patience

Dynamique et organisé.e

Description du poste

Une entreprise dans le secteur de la parentalité, située à Bordeaux, recherche un.e Chargé.e de satisfaction client bilingue en allemand. Vous serez l'interlocuteur∙rice principal des clients pour améliorer leur expérience. Le poste exige de solides compétences en communication et une première expérience en relation client. Le contrat est un CDI de 35 heures avec un salaire compris entre 24 000 et 26 400 € brut annuel.