Chargé de clientèle bilingue allemand (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prise en charge partielle des frais de

Mutuelle entreprise

Résumé du poste

Armatis Bordeaux recherche un chargé de clientèle en CDI pour accompagner nos clients via téléphone, email et chat, et assurer un suivi exemplaire avant et après l'achat. Vous bénéficierez d'un salaire mensuel brut de 1 867,06 € à temps plein, d'une prime langue de 150 €, d'une prime variable pouvant atteindre 100 € et de tickets restaurant.

Mutuelle et transport partiel pris en charge complètent les avantages.

Qualifications

• Formation complète sur le métier, les outils et nos produits.
• Équipe bienveillante et dynamique, esprit d'entraide.
• Opportunités d'évolution professionnelle.
• Engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité).

Responsabilités

• Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
• Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires.
• Jongler avec aisance entre appels, emails, réseaux sociaux ou chat.
• Proposer des idées innovantes pour dynamiser le marché espagnol.
• Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme.

Connaissances

Communication

Relation client

Multicanal

Écoute active

Description du poste

Aider Thibaut à retrouver son colis, accompagner Léa qui rencontre des difficultés avec son code promotionnel et s'impatiente, ou encore conseiller Coline dans la découverte de la nouvelle collection . Voilà ce que signifie être chargé(e) de clientèle chez Armatis.Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre.

Ce que vous trouverez chez Armatis

• CDI
• Un salaire mensuel brut de 1867.06 € (à temps plein)
• Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances
• Une prime de langue de 150€ selon votre niveau (référentiel CECRL)

Temps de travail

• Un contrat de 35 heures par semaine, réparties entre 08h45 et 19h du lundi au samedi

Un package d'avantages

• Tickets restaurant
• Prise en charge partielle des frais de transport
• Mutuelle entreprise

Ce que vous vivrez chez Armatis

• Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits
• Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra
• Des opportunités d'évolution professionnelle
• Des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe
• Une contribution active à nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique.)

Vos missions chez Armatis

• Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat
• Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires
• Jongler avec aisance entre différents canaux de communication : appels, e-mails, réseaux sociaux ou chat
• Proposer des idées innovantes pour dynamiser le marché espagnol
• Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme