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GROUPE LA POSTE; Boutigny-sur-Essonne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps partiel possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Longjumeau recherche un Chargé(e) de clientèle en bureau de poste. Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les guidez dans la découverte des offres et services proposés.

Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal, tout en détectant leurs besoins et en finalisant les achats. Poste ouvert à temps partiel selon les besoins.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service obligatoires.
• Capacité à développer le contact et assurer la satisfaction client.
• Bonnes capacités d'écoute et de conviction commerciale.
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous orientez les interlocuteurs vers les conseillers spécialisés (bancaire / professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Force de conviction

Outils

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

GROUPE LA POSTE à Longjumeau recherche un Chargé(e) de clientèle en bureau de poste. Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les guidez dans la découverte des offres et services proposés.

Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal, tout en détectant leurs besoins et en finalisant les achats. Poste ouvert à temps partiel selon les besoins.