Chargé(e) de Clientèle – Poste | Télétravail possible

GROUPE LA POSTE; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à La Seyne-sur-Mer recherche un chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates et promouvrez les services à distance. Détectez les besoins, proposez une offre adaptée et orientez vers les interlocuteurs spécialisés.

Le poste prévoit mobilité et possibilités de télétravail selon les dispositifs de l’entreprise.

Qualifications

• Aptitude à communiquer clairement avec les clients et à comprendre leurs besoins.
• Capacité à promouvoir les services et à orienter vers les interlocuteurs spécialisés.
• Maîtrise des outils bureautiques et du relationnel client.

Responsabilités

• Accueillir les clients en bureau de poste et les conseiller sur l’ensemble des services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Identifier les besoins et proposer une offre adaptée, puis finaliser l’achat.
• Orienter vers les conseillers bancaires ou professionnels lorsque nécessaire.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute active

Force de conviction

Autonomie

Description du poste

GROUPE LA POSTE à La Seyne-sur-Mer recherche un chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Vous guiderez les clients dans l’utilisation des automates et promouvrez les services à distance. Détectez les besoins, proposez une offre adaptée et orientez vers les interlocuteurs spécialisés.

Le poste prévoit mobilité et possibilités de télétravail selon les dispositifs de l’entreprise.