Chargé(e) de Clientèle — Accueil & Conseil Multicanal

GROUPE LA POSTE; Île-de-France; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recrute un Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 pour Noisy Le Sec. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste, accueillerez et conseillerez, guiderez sur les services et orienterez vers les interlocuteurs adaptés.

Vous assurez l’accueil, le conseil et l’achat des services, avec un sens du service développé et une aisance relationnelle avérée. Poste à pourvoir en mobilité et déploiement local.

Qualifications

• Aisance relationnelle
• Sens du service
• Orientation client

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste et les conseiller dans l’utilisation des offres et services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi canal.
• Identifier le besoin du client, proposer une offre adaptée et finaliser l’achat, orienter vers les interlocuteurs spécialisés.

Description du poste

GROUPE LA POSTE recrute un Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 pour Noisy Le Sec. Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste, accueillerez et conseillerez, guiderez sur les services et orienterez vers les interlocuteurs adaptés.

Vous assurez l’accueil, le conseil et l’achat des services, avec un sens du service développé et une aisance relationnelle avérée. Poste à pourvoir en mobilité et déploiement local.