Chargé(e) d’Accueil et Relations Donateurs

Human Appeal France; Saint-Denis; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Human Appeal France recrute un(e) Chargé(e) d’Accueil pour son département Relation Donateurs, basé sur site à Saint-Denis. Vous accueillez donateurs et visiteurs, traitez les appels et emails et soutenez l’organisation logistique.

Profil: Bac+2, 1–2 ans d’expérience, français excellent, anglais bon, maîtrise du Pack Office. Compétences relationnelles, discrétion et esprit d’initiative exigés.

Competenze

• Bac+2 minimum, idéalement relation clientèle ou accueil.
• 1–2 ans d’expérience sur un poste équivalent.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, bon niveau d’anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Mansioni

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des donateurs, visiteurs et bénéficiaires.
• Réceptionner et traiter les appels relatifs aux demandes générales de l’ONG.
• Gérer les emails entrants et orienter les interlocuteurs vers les services concernés.
• Enregistrer les coordonnées des visiteurs dans le registre dédié.
• Coordonner la réception des colis et expédier le courrier.
• Effectuer les prises de rendez-vous des bénéficiaires et aider à l’organisation des paniers et colis.

Conoscenze

Français courant

Anglais

Rédaction

Relation client

Bureautique

Discrétion

Esprit d'initiative

Confidentialité

Formazione

Bac+2

Strumenti

Pack Office

Descrizione del lavoro

Human Appeal France recrute un(e) Chargé(e) d’Accueil pour son département Relation Donateurs, basé sur site à Saint-Denis. Vous accueillez donateurs et visiteurs, traitez les appels et emails et soutenez l’organisation logistique.

Profil: Bac+2, 1–2 ans d’expérience, français excellent, anglais bon, maîtrise du Pack Office. Compétences relationnelles, discrétion et esprit d’initiative exigés.