Chargé(e) Relations Donateurs — CRM & Fidélisation (Télétravail)

Michael Page; Paris; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Forfait heures

Tickets restaurant

Prise en charge du transport à 75 %

Télétravail

Job summary

Michael Page recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) relation donateurs pour une association. Vous assurerez l’accueil téléphonique et le traitement des messages, analyserez les demandes et apporterez des conseils aux donateurs, tout en garantissant le respect du RGPD.

Vous mettrez à jour le CRM, suivrez les commandes de brochures et participerez aux campagnes de fidélisation et de prospection, avec une autonomie et une rigueur reconnues.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le secrétariat ou la gestion.
• Première expérience en relation donateurs dans le secteur associatif nécessaire.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des messages entrants.
• Analyser les demandes, conseiller et répondre aux questions des donateurs.
• Mettre à jour les données dans le CRM et garantir la fiabilité des données.
• Contribuer aux campagnes de fidélisation et de prospection.
• Produire un reporting régulier de l’activité.

Skills

Rigueur

Autonomie

Sens de l'organisation

Excellent relationnel

Sens du service

RGPD

Education

Bac+2 minimum dans le secrétariat ou la gestion

Tools

CRM

Job description

Michael Page recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) relation donateurs pour une association. Vous assurerez l’accueil téléphonique et le traitement des messages, analyserez les demandes et apporterez des conseils aux donateurs, tout en garantissant le respect du RGPD.

Vous mettrez à jour le CRM, suivrez les commandes de brochures et participerez aux campagnes de fidélisation et de prospection, avec une autonomie et une rigueur reconnues.