Chargé d'accueil H/F

Manpower, Inc.; Saint-Lô; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Job summary

Manpower SAINT LO recherche pour son client un Chargé d'accueil donneurs (H/F). Vous assurez l'accueil des donneurs, la saisie des données et la mise à disposition des documents d'information.

Le poste est un remplacement avec de l'itinérance et des amplitudes horaires variables. Vous travaillez en autonomie tout en assurant le support et la promotion du don.

Qualifications

• Expérience en accueil ou front office souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et écoute.
• Capacité à travailler en itinérance et horaires variables.
• Sens de l'organisation et confidentialité.

Responsibilities

• Accueillir les donneurs et gérer l'attente.
• Réaliser la saisie des données des donneurs.
• Informer et fidéliser les donneurs.
• Répondre aux appels entrants et sortants.
• Planifier et fixer les rendez-vous donneurs.
• Gérer le matériel et les fournitures.
• Participer à la surveillance et au suivi des EIGD.
• Installer et désinstaller les collectes mobiles.
• Préparer et distribuer les collations et établir les bons de commande.

Skills

Accueil donneurs

Saisie informatique

Promotion du don

Gestion appels

Planification rendez-vous

Gestion matériel

Collectes mobiles

Surveillance donneurs

Confidentialité

Organisation

Esprit d'équipe

Écoute active

Tools

Bureautique

Job description

Manpower SAINT LO recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé d'accueil donneurs (H/F).

Vous interviendrez dans le cadre d'un remplacement de salarié.

Vos missions :

• Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
• Réaliser la saisie informatique des donneurs
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
• Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
• Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
• Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte?)
• Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
• Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
• Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations
• Etablir les bons de commande nécessaires à la gestion de la collation
• Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
• Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles

?Horaires selon planning en fonction du taux d'activité ? Amplitude de 07:00 à 22:00 sur 7 jours, sur 8 semaines, possibilité de travail jours fériés

Poste avec beaucoup d'itinérance

• Etre à l'aise avec les outils informatiques
• Avoir des qualités relationnelles
• Avoir des capacités d'adaptation
• Savoir établir un climat de confiance avec le donneur, le rassurer
• Être à l'écoute Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS
• ?Savoir utiliser les outils bureautiques
• ?Avoir des qualités relationnelles
• Avoir des capacités d'adaptation
• ?Être à l'écoute
• ?Être rigoureux
• ?Avoir le sens de la confidentialité
• ?Avoir le sens de l'organisation
• Avoir un esprit d'équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap