Chargé(e) Clientèle - Vente & Service à Domicile

SHIVA; Colmar; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle 100%

Voiture de société

CE

Résumé du poste

Shiva recherche un chargé de clientèle pour développer le portefeuille et assurer la vente-conseil à domicile sur le secteur Grand Est, notamment Colmar. Le poste implique des rendez-vous chez les clients et une démarche orientée qualité et satisfaction.

Vous organiserez les visites, gérerez les plannings et le suivi qualité des interventions, en collaboration avec l’équipe. Expérience en vente de services souhaitée et permis B requis.

Qualifications

• Bac+2/3 obligatoir.
• Réactivité et sens de l’organisation requis.
• Esprit d’équipe et sens du service attendus.
• Capacité d’écoute et disponibilité.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, suivre le process Shiva et convertir les prospects.
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention et gestion des absences/remplacements.
• Visite à domicile : définition du besoin, conseil client et présentation des intervenants.
• Suivi qualité des interventions et satisfaction clients et intervenants.
• Sélection et intégration des intervenants : entretiens, tests et intégration.
• Réalisation d’objectifs SMART avec la direction.

Connaissances

Développement client

Vente-conseil

Gestion objections

Rendez-vous domicile

Relation client

Formation

Bac+2/3

Description du poste

Shiva recherche un chargé de clientèle pour développer le portefeuille et assurer la vente-conseil à domicile sur le secteur Grand Est, notamment Colmar. Le poste implique des rendez-vous chez les clients et une démarche orientée qualité et satisfaction.

Vous organiserez les visites, gérerez les plannings et le suivi qualité des interventions, en collaboration avec l’équipe. Expérience en vente de services souhaitée et permis B requis.