Chargé(e) de Clientèle – Développement & Relation Client

SHIVA; Doullens; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Plan d'épargne retraite

Complémentaire santé

CSE

Prime mensuelle

Résumé du poste

Shiva recherche un chargé de clientèle en CDI pour développer le portefeuille clients et gérer les rendez-vous à domicile. Vous sélectionnerez les intervenants et organiserez les plannings d Intervention, tout en assurant le suivi qualité et la satisfaction des clients et employés.

Le poste est à temps plein (39h/semaine) et s’inscrit dans un cadre dynamique d'une entreprise en forte expansion. Salaire brut mensuel autour de 2 150 € et avantages variés.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés.
• Suivre la satisfaction clients et assurer qualité de service.
• Communiquer efficacement en milieu professionnel.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients : prises de rendez-vous et conversion des prospects.
• Réaliser des visites à domicile et sélectionner les intervenants.
• Réalisation et optimisation des plannings d'intervention via un logiciel.
• Suivi qualité des prestations et satisfaction des clients et employés de maison.

Connaissances

Analyse besoins clients

Suivi satisfaction clients

Communication orale

Développer relation client

Gestion demandes clients

Esprit d'équipe

Formation

Employé non qualifié

Outils

Logiciel convivial

Description du poste

Shiva recherche un chargé de clientèle en CDI pour développer le portefeuille clients et gérer les rendez-vous à domicile. Vous sélectionnerez les intervenants et organiserez les plannings d Intervention, tout en assurant le suivi qualité et la satisfaction des clients et employés.

Le poste est à temps plein (39h/semaine) et s’inscrit dans un cadre dynamique d'une entreprise en forte expansion. Salaire brut mensuel autour de 2 150 € et avantages variés.