Chargé(e) clientèle en ligne — Conseil & Service client

Gojob; Lagny-sur-Marne; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée à 10% et prime de 3

Primes familiales

Résumé du poste

Gojob Lagny-sur-Marne recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F). Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les conseillers compétents. Vous participez à la vente des produits et services et réalisez des opérations de premier niveau.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'une première expérience en relation client ou bancaire. Maîtrise des outils numériques et sens du service seront essentiels pour assurer satisfaction et résultats.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 avec une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés.
• Vous maîtrisez les usages numériques (accompagnement des automates et applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations bancaires de premier niveau et gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Numérique (usage d apps)

Formation

Bac+2

Description du poste

Gojob Lagny-sur-Marne recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F). Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les conseillers compétents. Vous participez à la vente des produits et services et réalisez des opérations de premier niveau.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'une première expérience en relation client ou bancaire. Maîtrise des outils numériques et sens du service seront essentiels pour assurer satisfaction et résultats.