Chargé(e) de clientèle en ligne — Accueil & Vente Multicanal

Gojob; Fondettes; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Acomptes instantanés

Épargne CET 10%

Primes familiales

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accompagner les clients lors de leur découverte des produits et services. Vous serez le premier interlocuteur et devrez orienter vers les conseillers appropriés selon les besoins.

Vous assurerez des actions bancaires de premier niveau, participerez à la promotion des offres et contribuerez au développement commercial de l'agence. Contrat intérim, horaires en moyenne 35h/semaine, rémunération horaire à 12,49 € avec compléments.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)
• Bonne maîtrise du service client et orientation résultats
• Disponibilité et professionnalisme, capacité à conseiller et vendre les produits adaptés

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients dans la découverte des produits et services proposés
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet)
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau
• Contribuer au développement commercial de l'agence
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients

Connaissances

Relation client

Commercial bancaire

Sens du service

Disponibilité

Rigueur

Adaptabilité

Maîtrise numérique

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accompagner les clients lors de leur découverte des produits et services. Vous serez le premier interlocuteur et devrez orienter vers les conseillers appropriés selon les besoins.

Vous assurerez des actions bancaires de premier niveau, participerez à la promotion des offres et contribuerez au développement commercial de l'agence. Contrat intérim, horaires en moyenne 35h/semaine, rémunération horaire à 12,49 € avec compléments.