Chargé(e) de Clientèle en Ligne – Accueil & Ventes Digitale

Gojob; Montlhéry; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée à 10%

Prime de 100€ après 3 mois

Primes familiales

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients et les orienter vers les solutions adaptées. Vous serez le premier interlocuteur, promouvant les produits et services et réalisant les opérations courantes.

La mission comporte des actions de promotion et de vente, un soutien au développement commercial de l’agence, et la gestion du SAV de 1er niveau pour tous les clients.

Qualifications

• Bac+2 avec première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer la satisfaction
• Maîtrise des usages numériques et de l’accompagnement sur les automates et les apps
• Rigueur et adaptabilité au travail en équipe

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet)
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau
• Contribuer au développement commercial de l'agence
• Orienter les clients vers les conseillers financiers selon leurs besoins
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau

Connaissances

Relation client

Vente

Aisance numérique

Formation

Bac+2

Outils

Automates

Applications digitales

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients et les orienter vers les solutions adaptées. Vous serez le premier interlocuteur, promouvant les produits et services et réalisant les opérations courantes.

La mission comporte des actions de promotion et de vente, un soutien au développement commercial de l’agence, et la gestion du SAV de 1er niveau pour tous les clients.