Conseiller Clientèle Multicanal - Accueil & Vente

Gojob; Saint-Brieuc; On-site; EUR 23,915 - 25,668; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire 12,49 €/h

Indemnités de fin de mission (IFM)

Congés payés

Acomptes instantanés dès le 1er jour

Épargne CET avec prime de 100€

Primes familiales éventuelles

Job summary

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous serez le premier contact et contribuerez à la promotion des services proposés, que ce soit au guichet, par téléphone ou via les automates.

Vous réalisez des opérations courantes, prenez en charge les réclamations de premier niveau et participez au développement commercial de l'agence.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec une première expérience en relation client (minimum 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction.
• Conseil et vente des produits et services en fonction du besoin du public.
• Rigueur et adaptabilité au sein de l'équipe.
• Aisance dans l'usage des outils numériques et des applications digitales.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Job description

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous serez le premier contact et contribuerez à la promotion des services proposés, que ce soit au guichet, par téléphone ou via les automates.

Vous réalisez des opérations courantes, prenez en charge les réclamations de premier niveau et participez au développement commercial de l'agence.