Chargé de Relation Usagers — Eau Potable, Télétravail

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A; Mulhouse; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Carte de réduction

Amicale du personnel

Chèques vacances

Restaurant collectif

Remboursement des transports à 75%

Offres culturelles et sportive

Billetterie CE

Job summary

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A cherche un Chargé de relation usagers (F/H) dans le cadre d’un remplacement. Vous accueillerez les clients, assurerez le suivi administratif et contribuerez à la facturation des dossiers.

Le poste est à temps plein avec 37h50 et 5 jours par semaine, le télétravail étant possible. Formation Bac en secrétariat ou bureautique, maîtrise du Pack Office et excellentes compétences rédactionnelles sont requises.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac en secrétariat ou bureautique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Capacités rédactionnelles et aptitude à instruire des dossiers administratifs.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et répondre à leurs demandes.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (mise à jour, suivi et traitement des documents).
• Réaliser les opérations de facturation et assurer le suivi des éléments associés.
• Participer à la gestion des dossiers de bonification.
• Assurer le suivi des dossiers liés à la réglementation SRU (individuel des compteurs d’eau).
• Garantir le classement, l’archivage et la bonne tenue des dossiers administratifs.

Skills

Accueil et service usager

Rédaction

Esprit d’équipe

Autonomie

Education

Bac en secrétariat ou bureautique

Tools

Pack Office

Job description

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A cherche un Chargé de relation usagers (F/H) dans le cadre d’un remplacement. Vous accueillerez les clients, assurerez le suivi administratif et contribuerez à la facturation des dossiers.

Le poste est à temps plein avec 37h50 et 5 jours par semaine, le télétravail étant possible. Formation Bac en secrétariat ou bureautique, maîtrise du Pack Office et excellentes compétences rédactionnelles sont requises.