Agent Accueil & Relation Usagers – Service Public

Paysrethelois; France; Hybride; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Pays rethélois recherche un Chargé de relation aux usagers (H/F) pour accueillir, informer et orienter le public, et représenter l'image de la structure.

Vous assurerez la gestion administrative du courrier, conseillerez les usagers dans le cadre de France Service et travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine.

Une expérience sur un poste similaire est souhaitée et un Bac +2 en administratif est requis; le poste prévoit mobilité et travail en équipe.

Qualifications

• Expérience professionnelle sur un poste similaire fortement souhaitée ainsi qu'un niveau Bac + 2 dans la filière administrative.
• Recrutement par voie de concours externe, interne avec condition de diplôme, mutation détachement (FPT, FPE). Possibilité de recrutement hors fonction publique comme contractuel.
• Permis B obligatoire
• Bonne représentation de la structure à travers une tenue vestimentaire soignée et une expression orale soignée

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
• Renseigner et orienter les usagers
• Gérer, informer et accompagner les usagers et les partenaires via France Service
• Contribuer à l'aide à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la structure
• Gérer le courrier et courriel et diffuser l'information et la documentation

Connaissances

Excellent relationnel

Discrétion et confidentialité

Sens du service public

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 dans la filière administrative

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Publipostage

Base de données

Description du poste

Le Pays rethélois recherche un Chargé de relation aux usagers (H/F) pour accueillir, informer et orienter le public, et représenter l'image de la structure.

Vous assurerez la gestion administrative du courrier, conseillerez les usagers dans le cadre de France Service et travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine.

Une expérience sur un poste similaire est souhaitée et un Bac +2 en administratif est requis; le poste prévoit mobilité et travail en équipe.